RINOVA BD · OWNER HELP
অ্যাডমিন ড্যাশবোর্ড বাংলা গাইড
এই গাইড ডেভেলপারের জন্য নয়। আপনি দোকানের মালিক হিসেবে কোথায় ক্লিক করবেন, কী লিখবেন এবং কাস্টমার কী দেখবে — সব সহজ বাংলায় ধাপে ধাপে দেওয়া আছে। কোনো কোড লিখতে হবে না।
১. শুরু করা
লগইন
- rinovabd.com/admin লিংকে যান।
- আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে Sign in চাপুন।
- কাজ শেষ হলে বাম পাশের নিচে Sign out চাপুন — বিশেষ করে অন্যের কম্পিউটার বা মোবাইলে।
কখনোই পাসওয়ার্ড হোয়াটসঅ্যাপ, স্ক্রিনশট বা প্রোডাক্টের বর্ণনায় লিখবেন না।
View Mode আর Edit Mode
উপরে ডান পাশে দুইটি বাটন আছে।
| বাটন | কী হয় | কখন ব্যবহার করবেন |
|---|---|---|
| View Mode | কেবল দেখা যায়, ভুলে কিছু বদলে যাওয়ার ভয় নেই। | রিপোর্ট দেখা, অর্ডার চেক করা। |
| Edit Mode | প্রোডাক্ট ও সেটিংস বদলানো যায়। | নতুন প্রোডাক্ট, দাম বা স্টক বদলানো। |
মোবাইলে বাম পাশের মেনু দেখতে উপরের ☰ চিহ্নে চাপুন।
২. বাম পাশের মেনু কী কাজে লাগে
| মেনু | কাজ |
|---|---|
| Dashboard | আজকের বিক্রি, লাভ, অর্ডার সংখ্যা ও কোন কাজটি বাকি আছে তার সারাংশ। |
| Admin Assistant | দোকানের হিসাব বাংলায় জিজ্ঞাসা করার সহকারী। |
| Products | নতুন প্রোডাক্ট যোগ করা, দাম ও ছবি বদলানো। |
| Categories | Face Care, Clothing-এর মতো ভাগ তৈরি ও সাজানো। |
| Inventory | স্টক বাড়ানো-কমানো, কারণসহ হিসাব রাখা। |
| POS & Barcodes | দোকানে সামনাসামনি বিক্রি ও লেবেল প্রিন্ট। |
| Orders | অনলাইন অর্ডার দেখা, ঠিক করা, ইনভয়েস প্রিন্ট, কুরিয়ারে পাঠানো। |
| Returns | ফেরত আসা পণ্যের হিসাব। |
| Reviews | কাস্টমারের রিভিউ অনুমোদন করা। |
| Content CMS | হোমপেজ লেখা, ব্লগ ও পেজ। |
| Marketing & banners | হোমপেজের ব্যানার ও অফার। |
| Campaign Studio ADS | ফেসবুক/ইনস্টাগ্রাম অ্যাডের জন্য আলাদা ল্যান্ডিং পেজ। |
| Traffic & SEO | ভিজিটর ও ট্র্যাকিং সেটআপ। |
| Settings | দোকানের নাম, ডেলিভারি চার্জ, পেমেন্ট মাধ্যম, কুরিয়ার। |
৩. প্রতিদিন সকালে ৫ মিনিটের কাজ
- Dashboard খুলুন। উপরের কার্ডগুলোতে আজকের বিক্রি ও অর্ডার দেখুন।
- “What needs attention?” অংশে লাল/হলুদ কিছু থাকলে সেটিতে চাপুন।
- Orders-এ গিয়ে নতুন pending অর্ডারগুলো দেখুন ও কনফার্ম করুন।
- Inventory-তে কম স্টকের প্রোডাক্ট থাকলে স্টক বাড়ান।
- Reviews-এ নতুন রিভিউ থাকলে অনুমোদন দিন।
৪. নতুন প্রোডাক্ট যোগ করা
- Products মেনুতে যান, ডান পাশের + New product চাপুন।
- প্রোডাক্টের নাম লিখুন। SKU খালি রাখলে নিজে থেকেই তৈরি হবে।
- ক্যাটাগরি বাছুন — এটি খুব জরুরি, কারণ ক্যাটাগরি অনুযায়ী নিচে মানানসই অপশন দেখাবে।
- কেনার দাম ও বিক্রয় মূল্য দিন। আগের মূল্য দিলে সাইটে কাটা দাগ দেখাবে।
- শুরুর স্টক কত পিস আছে লিখুন।
- ছবি যোগ করুন (নিচের ৬ নম্বর অংশ দেখুন)।
- স্ট্যাটাস Active করুন — তবেই কাস্টমার দেখতে পাবে। Draft রাখলে শুধু আপনি দেখবেন।
- নিচে Create product চাপুন।
পরিমাণভিত্তিক ছাড় (Bulk discount)
বেশি কিনলে কম দাম দিতে চাইলে + Add a bulk price চাপুন এবং লিখুন: “কমপক্ষে ৩ টি কিনলে প্রতিটি ২৫০ ৳”। একাধিক ধাপ যোগ করা যায়। দরকার না হলে খালি রাখুন — তখন সবসময় একই দাম থাকবে।
৫. জামাকাপড়ের সাইজ ও রঙ যোগ করা
নতুন সুবিধা। আগে জামাকাপড়ে শুধু গ্রাম দেখাতো, সাইজ বা রঙ দেওয়ার জায়গা ছিল না। এখন ক্যাটাগরিতে Clothing বাছলেই নিচে প্রোডাক্ট অপশন অংশে সাইজ ও রঙের বাটন চলে আসে।
- প্রোডাক্ট ফর্মে ক্যাটাগরি থেকে Clothing বাছুন।
- সাইজ (Size) অংশে যে সাইজগুলো আপনার কাছে আছে সেগুলোর বাটনে চাপুন — S M L XL XXL ইত্যাদি। বাটন গোলাপি হয়ে গেলে বুঝবেন সেটি বাছাই হয়েছে।
- তালিকায় না থাকলে নিচের ঘরে নিজের সাইজ লিখে যোগ করুন চাপুন (যেমন “৩৮ ইঞ্চি”)।
- রঙ (Colour) অংশেও একইভাবে রঙ বাছুন বা নিজের রঙ লিখুন।
- চাইলে কাপড়, ফিটিং, হাতা, উপলক্ষ, ধোয়ার নিয়ম লিখে দিন — এগুলো প্রোডাক্ট পেজে কাস্টমার দেখতে পাবে।
- কুরিয়ার ওজন ঘরে শুধু কুরিয়ারের জন্য আনুমানিক ওজন দিন। এটি জামার মাপ নয়।
- Save করুন।
কাস্টমার কী দেখবে: প্রোডাক্ট পেজে “Dress size” ও “Colour” নামে দুইটি ঘর আসবে। সাইজ ও রঙ না বেছে কাস্টমার ব্যাগে যোগ করতে পারবে না, তাই ভুল অর্ডার আসবে না। অর্ডার ও ইনভয়েসে সাইজ-রঙ লেখা থাকবে।
অন্য ক্যাটাগরিতে (যেমন Face Care) একই জায়গায় “সাইজ / পরিমাণ” লেখা আসবে — সেখানে 50ml, 150ml, 100g এভাবে লিখতে পারবেন। দরকার না হলে খালি রাখুন।
৬. ছবি ও ভিডিও যোগ করা
নতুন সুবিধা। আগে এখানে কোডের মতো লেখা দেখাতো। এখন আর কোনো কোড নেই — শুধু ছবি বাছাই করে আপলোড করবেন।
প্রধান ছবি
- প্রধান ছবির লিংক অংশে Choose file দিয়ে ছবি বাছুন।
- Upload primary image চাপুন। নিচে ছোট প্রিভিউ আসবে।
আরও ছবি ও ভিডিও
- আরও ছবি ও ভিডিও অংশে ছবি আপলোড করুন দিয়ে একসাথে অনেক ছবি দিতে পারবেন।
- প্রতিটি ছবি একটি ছোট কার্ড হিসেবে দেখাবে।
- ক্রম বদলাতে কার্ডের নিচের ← → তীর চাপুন। প্রথমটিই প্রধান ছবি।
- কোনো ছবি বাদ দিতে ✕ চাপুন।
- ভিডিও দিতে চাইলে ভিডিও লিংক ঘরে
https://দিয়ে শুরু হওয়া লিংক দিয়ে ভিডিও যোগ করুন চাপুন। - শেষে অবশ্যই Save changes চাপুন — নাহলে পরিবর্তন সংরক্ষণ হবে না।
ছবির সঠিক মাপ: স্কয়ার (১০৮০×১০৮০ পিক্সেল), সাইজ ৫০০ KB-এর নিচে, ফরম্যাট WebP বা JPG। বড় ছবি দিলে সাইট ধীর হয়ে যায়।
৭. স্টক বাড়ানো ও কমানো
- Inventory মেনুতে যান।
- প্রোডাক্টের পাশে স্টক বদলানোর বাটনে চাপুন।
- বাড়াতে 10, কমাতে -10 এভাবে লিখুন।
- কারণ লিখুন (যেমন “নতুন মাল এসেছে”, “ভাঙা মাল বাদ”)। প্রতিটি পরিবর্তনের হিসাব থেকে যায়।
স্টক শেষ হলে প্রোডাক্ট এডিটরে স্টক শেষ (Stock Out) টিক দিন — কাস্টমার কার্ডে “Stock Out” লেখা দেখবে।
৮. অর্ডার, ঠিকানা সংশোধন ও ইনভয়েস
- Orders মেনুতে যান। নতুন অর্ডার সবার উপরে থাকে।
- যে অর্ডারে কাজ করবেন তার Edit / details চাপুন।
- Edit customer information-এ নাম, নম্বর বা ঠিকানার ভুল ঠিক করে Save customer details চাপুন।
- Courier copy block-এ Copy to Clipboard চাপলে নাম-নম্বর-ঠিকানা একসাথে কপি হয় — কুরিয়ারের ওয়েবসাইটে সরাসরি পেস্ট করতে পারবেন।
- পণ্য বদলাতে Modify order items-এ পরিমাণ বাড়ান/কমান, নতুন পণ্য দিতে Add product চাপুন, বাদ দিতে Remove।
- Save items & recalculate চাপুন — মোট টাকা নিজে থেকেই ঠিক হয়ে যাবে।
মনে রাখবেন: জেলা বদলালে ডেলিভারি চার্জও নিজে থেকেই ঠিক হয়ে যায় (ঢাকার ভিতরে/বাইরে অনুযায়ী)। আপনাকে হাতে হিসাব করতে হবে না।
ইনভয়েস নম্বর
ইনভয়েস নম্বর এখন INV-000001 এভাবে শুরু হয় (আগে RNV ছিল)। অর্ডার নম্বর আলাদা — সেটি RNV- দিয়ে শুরু হয়। দুইটি মিলিয়ে ফেলবেন না:
| নম্বর | উদাহরণ | কী বোঝায় |
|---|---|---|
| ইনভয়েস নম্বর | INV-000012 | বিলের নম্বর। কাস্টমারকে এটি বলবেন। |
| অর্ডার নম্বর | RNV-MTKI0NQQ | সিস্টেমের ভিতরের অর্ডার আইডি। |
ইনভয়েস প্রিন্ট করতে অর্ডারের পাশে Print invoice চাপুন। ইনভয়েসের উপরে Ship From-এ আপনার দোকানের নাম, নম্বর ও ঠিকানা এবং নিচে Ship To-তে কাস্টমারের তথ্য থাকে। একদম নিচে ডেলিভারির সময় পণ্য দেখার নিয়ম লেখা থাকে।
৯. পেমেন্ট মাধ্যম ও ডেলিভারি পার্টনার
সব কিছু Settings মেনুতে। এখানে বদলালে চেকআউট পেজে সাথে সাথে পরিবর্তন আসে।
পেমেন্ট মাধ্যম
- Settings → Payment methods অংশে যান।
- Cash on delivery ও bKash advance — প্রতিটির জন্য Active · চালু বা Hidden · বন্ধ বাছুন। যেটি বন্ধ, সেটি কাস্টমার চেকআউটে দেখবেই না।
- bKash Send Money number ঘরে আপনার বিকাশ নম্বর দিন — কাস্টমার এই নম্বরেই টাকা পাঠাবে।
- চাইলে bKash instructions ঘরে নিজের ভাষায় নির্দেশনা লিখুন।
- নিচে Save settings চাপুন।
অ্যাডভান্স পেমেন্ট কীভাবে কাজ করে: কাস্টমার বিকাশে Send Money করে ট্রানজেকশন আইডি লিখে অর্ডার দেয়। আইডি না দিলে অর্ডার হবে না। আপনি Orders → Edit / details → Payment কার্ডে সেই আইডি দেখতে পাবেন এবং Copy transaction ID দিয়ে কপি করে বিকাশ স্টেটমেন্টে মিলিয়ে নিতে পারবেন। মিলে যাওয়ার পরই মাল পাঠাবেন।
ডেলিভারি পার্টনার ও চার্জ
- Settings → Delivery & courier অংশে যান।
- Delivery partner থেকে কুরিয়ার বাছুন — Steadfast, Pathao, RedX, Paperfly, Sundarban বা নিজের ডেলিভারি।
- ঢাকার ভিতরে ও বাইরের চার্জ লিখুন।
- Save করুন।
কাস্টমার চেকআউট পেজে Place order বাটনের ঠিক উপরে ছোট করে দেখবে: 🔒 Delivery Partner: Steadfast — Fixed by the shop। এটি তালাবদ্ধ, কাস্টমার বদলাতে পারবে না। আপনি Settings-এ বদলালে ওখানেও নতুন নাম দেখাবে।
১০. অ্যাড ক্যাম্পেইন পেজ তৈরি করা
ফেসবুক বা ইনস্টাগ্রাম অ্যাডের জন্য আলাদা একটি পেজ বানানো যায়। এর নিজস্ব লিংক থাকে এবং এটি আপনার মূল দোকানের কোনো কিছু বদলায় না।
পেজটি দেখতে কেমন হবে: Silky Beauty Combo-এর ল্যান্ডিং পেজের মতোই — উপরে ছবি ও দাম, বারবার “অর্ডার করতে ক্লিক করুন” বাটন, কল ও হোয়াটসঅ্যাপ, আর একদম নিচে অর্ডার ফর্ম। কাস্টমার এই পেজেই নাম, ফোন ও ঠিকানা দিয়ে অর্ডার করতে পারবে — অন্য পেজে যেতে হবে না। দাম ও ডেলিভারি চার্জ সার্ভার থেকে আসে, তাই পেজে যে দাম দেখাবে অর্ডারেও ঠিক সেই দামই যাবে।
- বাম মেনু থেকে Campaign Studio-তে যান।
- Campaign name ঘরে নাম লিখুন (যেমন “Winter Glow Edit”)।
- নিচে Page link নিজে থেকেই তৈরি হয়ে যাবে এবং পুরো লিংকটি গোলাপি ঘরে দেখাবে। এটিই আপনার অ্যাডের লিংক। চাইলে ছোট করতে পারেন।
- Small headline লিখুন, আর Selling points ঘরে প্রতিটি লাইনে একটি করে কারণ লিখুন (কেন কিনবে)। প্রতিটি লাইন পেজে আলাদা প্যারাগ্রাফ হয়ে দেখাবে।
- Main picture-এ Upload picture দিয়ে ছবি দিন (স্কয়ার ১০৮০×১০৮০)।
- Products on this page অংশে যে পণ্যগুলো এই অ্যাডে বিক্রি করতে চান সেগুলোতে টিক দিন — অর্ডার ফর্ম এগুলোই বিক্রি করবে। একটিতে টিক দিলে একক পণ্যের অ্যাড; কয়েকটিতে টিক দিলে কাস্টমার বেছে নিতে পারবে। কোনো টিক না দিলে কয়েকটি ফিচার্ড পণ্য দেখাবে।
- চাইলে Start date ও End date দিন।
- Status এখন Paused রাখুন এবং Create campaign চাপুন।
- ডান পাশের তালিকায় নতুন ক্যাম্পেইন আসবে। Open page চেপে দেখে নিন সব ঠিক আছে কি না।
- সব ঠিক থাকলে Activate চাপুন। এখন কাস্টমার লিংকটি খুলতে পারবে।
- Copy link চেপে লিংকটি কপি করে Meta Ads Manager-এ পেস্ট করুন।
| বাটন | কাজ |
|---|---|
| Copy link | অ্যাডের লিংক কপি হয়। |
| Open page | পেজটি নতুন ট্যাবে খোলে। |
| Edit | নাম, ছবি, লেখা বা পণ্য বদলানো যায়। তারপর Save changes। |
| Pause / Activate | অ্যাড বন্ধ বা চালু করা। বন্ধ থাকলে কাস্টমার পেজটি খুলতে পারবে না। |
| Delete | ক্যাম্পেইন মুছে ফেলা। লিংকটি আর কাজ করবে না। |
Paused অবস্থায় পেজ দেখা: বন্ধ ক্যাম্পেইনের পেজ কাস্টমার খুলতে পারে না, কিন্তু আপনি ড্যাশবোর্ড থেকে Open page চাপলে দেখতে পাবেন। উপরে কালো একটি লাইনে লেখা থাকবে যে এটি এখনো বন্ধ আছে।
ফেসবুকে লিংক শেয়ার করলে ছবি না এলে: ক্যাম্পেইন Activate করা আছে কি না দেখুন, এবং Main picture দেওয়া আছে কি না দেখুন। চাইলে Facebook / Instagram share card অংশ খুলে আলাদা শিরোনাম ও বর্ণনা দিতে পারেন।
Silky Beauty Combo-এর তৈরি ল্যান্ডিং পেজ: কম্বোটির জন্য একটি সম্পূর্ণ বাংলা ল্যান্ডিং পেজ আগে থেকেই বানানো আছে — অর্ডার ফর্ম, ফ্রি ডেলিভারি ও ট্র্যাকিং সহ। অ্যাডের লিংক:
https://ads.rinovabd.com/lp/silky-beauty-combo
দাম বা স্টক বদলাতে Products-এ গিয়ে RNV-LP-COMBO-01 পণ্যটি এডিট করুন — পেজের দাম নিজে থেকেই বদলে যাবে। স্টক শূন্য হলে পেজে অর্ডার ফর্মের বদলে “স্টক শেষ” লেখা দেখাবে, তাই বন্ধ পণ্যের জন্য অ্যাডের টাকা নষ্ট হবে না। GA4, Google Tag ও Meta Pixel-এর আইডি Settings → Tracking-এ যা দেওয়া আছে, এই পেজ সেগুলোই ব্যবহার করে।
১১. হোমপেজ, ব্যানার ও রিভিউ
- Marketing & banners — হোমপেজের ব্যানার ও অফার যোগ বা বন্ধ করা।
- Content CMS — পেজের লেখা, ব্লগ ও জার্নাল।
- Reviews — নতুন রিভিউ approved করলে তবেই সাইটে দেখাবে। অশোভন হলে rejected করুন।
- Returns — ফেরত অনুরোধ এলে অবস্থা বদলে দিন; স্টকের হিসাব নিজে থেকেই ঠিক থাকে।
১২. সমস্যা হলে কী করবেন
| সমস্যা | সমাধান |
|---|---|
| পরিবর্তন সাইটে দেখা যাচ্ছে না | Save চেপেছেন কি না দেখুন। তারপর পেজ রিফ্রেশ করুন (Ctrl+Shift+R)। |
| প্রোডাক্ট কাস্টমার দেখছে না | স্ট্যাটাস Active আছে কি না দেখুন। Draft হলে কেউ দেখবে না। |
| ক্যাম্পেইনের লিংক খুলছে না | ক্যাম্পেইনটি Activate করা আছে কি না দেখুন। তারিখ দিলে সেই সময়ের মধ্যে আছে কি না দেখুন। |
| Clothing ক্যাটাগরি সাইটে দেখা যাচ্ছে না | Categories মেনুতে গিয়ে দেখুন সেটিতে Archived লেখা আছে কি না। থাকলে পাশের Restore চাপুন — তখনই কাস্টমার দেখতে পাবে। |
| সাইজ/রঙের ঘর আসছে না | প্রোডাক্টের ক্যাটাগরি Clothing আছে কি না এবং অন্তত একটি সাইজ ও রঙ বাছাই করা আছে কি না দেখুন। |
| অর্ডার সেভ হচ্ছে না, স্টকের কথা লিখছে | যত পিস আছে তার বেশি দেওয়া যাবে না। Inventory-তে আগে স্টক বাড়িয়ে নিন। |
| ভুল করে কিছু মুছে ফেলেছেন | নিজে ঠিক করার চেষ্টা করার আগে ডেভেলপারকে জানান। প্রতিটি পরিবর্তনের হিসাব রাখা থাকে। |
নিরাপত্তার শেষ কথা
- পাসওয়ার্ড কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
- কাজ শেষে সবসময় Sign out করুন।
- API key, টোকেন বা সিক্রেট কোথাও লিখে রাখবেন না — এগুলো Owner Bakend নিরাপদে সংরক্ষণ করেন।
- নিশ্চিত না হলে View Mode-এ থেকে দেখুন, বদলাবেন না।